روش‌های پیگیری پروپوزال پس از ارسال

پیگیری بر اساس رفتار مشتری

پیگیری را در پوشه سازمان دهید

1. لینک را به مخاطب در بخش مخاطبان وصل کنید تا همه تعامل‌ها در پرونده او بماند.
2. اعلان بازدید را در پنل، تلگرام، پیامک یا ایمیل روشن کنید.
3. اگر لینکی که به یک مخاطب وصل است تا چند روز (پیش‌فرض ۳ روز، قابل تنظیم) باز نشود، برای شما یادآوری پیگیری ساخته می‌شود.
4. فهرست «سرنخ‌های داغ» مخاطبانی را که اخیراً بیشتر تعامل داشته‌اند بالا می‌آورد؛ از آن برای اولویت تماس استفاده کنید.
5. زیر سند دکمه «درخواست تماس»، «تعیین جلسه»، «سؤال» یا «پذیرش» بگذارید تا مشتری بدون تماس پاسخ دهد.

پیام پیگیری را کوتاه نگه دارید

یک جمله درباره بخشی که برای مشتری مهم است، یک پیشنهاد مشخص (مثلاً جلسه ۱۵ دقیقه‌ای) و لینک سند کافی است. نیازی نیست بگویید گزارش مشاهده را دیده‌اید.

محدودیت‌ها را بدانید

• امتیاز سرنخ داغ تخمینی است و جای قضاوت فروشنده را نمی‌گیرد.
• گزارش مشاهده اثبات خواندن نیست؛ برای زمان‌بندی پیگیری است.

پرسش‌های متداول

چند بار پیگیری کنم؟

قاعده ثابتی نیست؛ پیگیری را به رفتار مشتری گره بزنید. اگر پس از چند یادآوری هیچ بازدیدی نبود، احتمالاً زمان مناسب نیست.

یادآوری خودکار برای چه کسی فرستاده می‌شود؟

برای عضوی که لینک را ساخته؛ به مشتری چیزی خودکار فرستاده نمی‌شود.